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“牛皮癬”精準頻次高 App廣告亂象該治了

來源:山西日報 作者:崔玲玲 2020年12月23日 08:02

  “和朋友聊天提到想買首飾,打開購物軟件就會出現飾品商品推薦頁面。”“瀏覽了一篇和汽車相關的文章,就有App推送汽車品牌廣告給我。”……生活中,類似吐槽屢見不鮮,遭遇過App營銷廣告“精準轟炸”的用户,難免會對自己的信息安全表示擔憂。12月16日,上海市消費者權益保護委員會發布《App廣告消費者權益保護評價報告(2020)》(以下簡稱《報告》),對600款App的廣告行為進行分析,其中58%含有廣告,69.7%的廣告沒有“關閉鍵”。12月19日,關於“58%的手機應用App有廣告且近七成關不掉”的話題登上網絡熱搜,相關話題閲讀量近三千萬,成為網絡熱點。App廣告“關不掉”“不可選擇”等問題,戳中了許多人的痛點,網友紛紛呼籲,App廣告亂象該好好治一治了。

  “任性”推送惹人煩

  下載一個App,總會出現各式各樣的廣告彈窗,還找不到關閉選項;刷個朋友圈,系統會推送讓你意想不到的“精準”廣告……不知何時,App植入廣告早已成了人人生厭的“牛皮癬”。

  “我對朋友圈裏的‘微商廣告’刷屏就已經很反感了,幸好有屏蔽功能。但微信官方還常常把廣告‘偽裝’成朋友圈形式,藥品、考研、培訓、婚戀等等五花八門,最誇張的時候一天能收到五六次推送,也不知道怎麼關閉,真的是不堪其擾。”12月20日,太原市迎澤區市民張志賢對記者吐槽。

  關閉App廣告真的很難嗎?記者在自己的手機上進行了測試,以關閉微信朋友圈系統廣告為例,一共要點擊“我-設置-關於微信-隱私保護指引-其他-騰訊隱私政策-廣告-關於廣告-管理-登錄-個性化推薦廣告”這11道“關卡”,才能最終找到“關閉鍵”。而在新浪微博、今日頭條兩款App上,記者短時間內並未找到相關關閉廣告的選項。此外,記者點擊了網易新聞App手錶彈窗廣告,頁面馬上跳轉到了一個未知網頁界面,市場價格近7萬元的某品牌腕錶在這家網站只賣1780元。

  《報告》此次通過對600款App廣告行為分析發現,市場上58%的App含有廣告,其中69.7%的廣告內容不能一鍵關閉,如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。該《報告》還同時指出,個性化廣告推薦“不可選擇”問題也較為普遍。對600款App相關功能設置測試發現,僅有14.5%的App可以找到個性化廣告推薦關閉入口。

  “部分App廣告通過標題誤導或不當技術手段增加點擊量和播放時長,容易引起消費者反感。因此,App廣告發布平台應該賦予消費者關閉廣告的權利。”大數據分析師趙龍表示,從本質上講,App廣告“精準轟炸”“關不掉”等並非是技術障礙,相關App運營企業應予以正視,保護消費者相關權益。

  隱私“裸奔”為哪般

  “最近我的朋友圈經常推薦租房、交友類廣告。雖然我並不反感這些信息,但細思極恐,App怎麼知道我需要租房啊?”近期剛剛來到太原工作的劉鵬對記者説,App軟件真的太“懂”他了。太原市民劉怡欣也表示,自己和朋友聊天,提到想買一件羽絨服,過一會兒打開網購軟件後,便會出現各種品牌的羽絨服商品推薦。“我更擔心我的個人隱私被泄露。”劉怡欣直言。

  中國移動山西公司太原城南區分公司經理王瀟婷告訴記者,常有一些移動用户反映自己的手機流量“不翼而飛”,手機會“自動”下載一些App。“其實是因為用户在使用某些App時,誤點了彈窗推廣廣告,跳轉到其他網頁,或者進入了下載其他App的界面進行操作導致的流量浪費。”王瀟婷直言,有些App個性化廣告推薦技術雖然不會使用用户聊天內容,但這不是説App就不會讀取用户的其他使用數據,包括使用App的頻率、時間、在App搜索瀏覽的信息、打開過的小程序等,這些都與用户隱私相關,最後才變成個性化廣告推薦內容。“除了某些軟件默認打開了語音、視頻等手機權限,還有一部分廣告投送在我們上網衝浪時,也會自動彈出廣告頁,這主要是因為廣告方對網站進行了網絡劫持,強行在網頁頁面上加上各種頁面裏本來沒有的廣告。”王瀟婷説。

  《報告》顯示,相對於傳統廣告與互聯網搜索類廣告而言,App廣告多為精準推送型廣告,大量App廣告後台還採用RTB(競價交易)模式。App廣告的精準投放與競價交易以獲得消費者的大量信息為前提,對消費者個人信息保護影響甚大。此外,數據顯示,2019年中國互聯網廣告總收入超過了4300億元,年增長率為18.2%。移動互聯網應用(App)成為互聯網廣告主要的發佈媒介,而“賣廣告”也是互聯網平台流量變現的最主要方式。

  為用户把好“審核關”

  App廣告亂象登上熱搜以後,引發網友熱議。上海市消保委表示,App廣告發布者的責任亟待引起重視,App廣告千人千面,廣告數量相當龐大。因此,關鍵在於App發佈者要盡到對廣告內容進行合法性審核的義務,為消費者“把好關”。

  12月17日,人民日報官方微博發佈“給用户一個説‘不’的機會”中指出:當注意力成為資源,植入廣告、流量變現成為許多App盈利的重要手段。商業的本質是共贏,好的商業模式必然要尋求盈利目標和用户感受的平衡;廣告更是人心的生意,想把流量轉化為財富,不僅要合法,更要得人心。12月18日,騰訊方面迴應將嚴格遵守法律、法規的相關規定,優化產品體驗,不斷強化廣告審核與巡查,規範廣告主行為。

  究竟如何才能徹底治理App廣告亂象?對此,記者採訪了西藏民族大學新聞傳播學院廣告教研室主任、副教授劉小三。他認為,構建完善的互聯網廣告監管體系,營造清朗的網絡商業信息空間還需要從多方面入手。比如制定和完善相關管理法規,讓治理App“牛皮癬”有法可依。有關部門也要加強對廣告行業的引導,讓廣告投放主體認識到廣告其實也是社會文明的重要補充,自覺維護互聯網廣告行業的清朗。“同時,我們也要充分發揮網民力量,開展社會監督,主動與執法部門、廣告從業者形成聯動,讓違法廣告無所遁形。當然平台也要加大技術開發力度,提升網絡廣告管理水平,利用相關技術堵住違法廣告的傳播和網絡滲透。”劉小三表示。

  “監管部門應對App內置廣告存在的問題加強監管,對一些違法違規廣告依法加大懲治力度。”趙龍表示,App畢竟是以服務用户為根本目的,不能主客易位,不能讓廣告成為主角,更不能對廣告內容不加選擇,而應該在謀取商家利益的同時兼顧社會效益,這樣才能有良好的口碑和長遠的發展。

(責編:田洲)